Je zákaznický servis v Německu opravdu pouští? Jak to vidí zákazníci 30 let poté, co vznikl tento termín? O tom, jaký je německý zákazník a jak si představuje seriózní jednání, se rozepsala marketingová agentura eVisions, která se specializuje na německý trh.
Určitě to znáte. Jako Češi jsme pověstní tím, jak pozitivně reagujeme na slovíčko zdarma. Dárky k nákupu zdarma zvyšují pravděpodobnost, že u vás zákazník nakoupí. Pokud si zákazník vybírá konkrétní produkt na zbožovém srovnávači, u stejné nebo podobné ceny za zboží je často tím rozhodujícím faktorem to, co dostane navíc zdarma.
Přiznáme se, že jsme při práci na novinkách v tomto nádherném letním počasí propotili nejedno tričko. Naštěstí pomohla klimatizace a taky myšlenka na vás, spokojené e-shopaře, kteří jste stále naší největší motivací. Navíc nám helpnul i sám Chuck Norris! Dovolil nám totiž v nově otevřeném prvním GDPR e-shopu prodávat jeho osobní ochranu. :)
Pokud jste nový e-shop, tak je budování povědomí o vaší značce jednou z hlavních priorit. Doba se neustále mění, a stejně tak se mění způsob, jak dělat dobrý marketing. Mezi nové trendy zajisté patří spolupráce s influencery.
Datum 25. 5. klepe na dveře a s ním i příchod GDPR. Proto jsme pro vás připravili krátký návod, jak se s ním z hlediska nastavení e-shopu v administraci poprat. Návod popisuje technické řešení, které jsme připravili, nikoliv další potřebnou administrativu kolem.
V posledních dnech se v Google Analytics a na dalších službách Google objevily spousty souhlasů a nastavení, které souvisí s GDPR. Stejně tak ale i další, které se této směrnice netýkají. Pojďme se bez stresu podívat, co přesně nastavují a co a jak „odklikat“.
Na apríla jsme si z vás sice trochu vystřelili, ale jinak jsme celý duben usilovně pracovali na spoustě vylepšení pro vaše e-shopy. Do světa vyšlo několik novinek, o kterých jsme vám průběžně dávali vědět. Pojďme si ale pro jistotu ještě jednou projít ty největší, ať jste si jistí, že vám opravdu nic neuniklo.
Přechod Shoptetu na měření pomocí rozšířeného elektronického obchodu v první fázi přinesl možnost sledovat slevové kupony a u prodaných produktů značky, kategorie i varianty. Nově jsme dokončili druhou fázi, díky které se teď dozvíte mnohem víc o výkonu svých produktů. Největší výhodou je, že můžete sledovat chování návštěvníků ve svém e-shopu.
Nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR vstoupí v účinnost 25. 5. 2018. Rozhodně ale doporučujeme připravit se na něj včas a nehonit to až na poslední chvíli. Že si s ním nevíte rady? Máme pro vás odpovědi na vaše nejčastější otázky.
Ve čtvrtek 5. 4. uspořádala agentura Taste první z letošních restartů, a to konkrétně DATA restart. Já jako zástupce Shoptetu jsem samozřejmě nemohl chybět. Nechceme přece, aby nám a už vůbec ne vám jako našim klientům ujel vlak.