„Témat, ve kterých by se měl e-shopař orientovat, je hodně, člověk se pořád něco nového učí,” říká český UX designér a stratég Jan Kvasnička. Spolu s ním jsme zkoumali, jak e-shopům usnadnit vzdělávání v tématech souvisejících s e-commerce. Výsledkem je Shoptet Univerzita.
Identifikovaná osoba. Možná už vás tento pojem nejednou zaujal. Možná tušíte, že jde o nějaké ty trable s daněmi a reklamou na Facebooku nebo Google. Jak to je doopravdy? Týká se vás to? Na to si posvítíme v dnešním článku.
„Díky e-shopu od Shoptetu nemáme žádnou zavírací dobu,“ přiznává s úsměvem Eva Klusáčková z Preciosa Beauty. Je to ale dobře. Vždyť si tradiční české řemeslo s vysokým podílem ruční práce pozornost klientů plně zaslouží. „Zákazníci se k nám rádi vracejí,“ dodává Eva.
„Nesnáším přetvářku a takový ten manažerský úlisný tón, který některé firmy na Facebooku mají. Jak v tom není vidět ten člověk, DNA firmy, nemá to podle mě cenu,“ říká Martin Žufánek, který se v rodinném lihovaru Žufánek vedle destilování proslulého ginu a absintu stará i o marketing.
Možná to nejste vy, kdo mačká tlačítko Odeslat. Odpovědnost za šíření spamu – tedy nevyžádaného obchodního sdělení, nesete také, pokud jste odeslání dali zelenou. Jak se k šíření spamu staví zákon a co jako šiřitel musíte zajistit? To se dozvíte v tomto článku.
„Když člověk začne používat jednu značku, většinou se do ní zamiluje a už ji nikdy nechce měnit. Takže pokud zákazníka získáme na začátku, v drtivé většině případů nám vydrží,” říká Theodor Kříž z Windsurfingu Karlín.
Liliana a Milan z O’blacku si původně zakládali e-shop především za účelem kontaktní stránky. Ale postupně, jak ho rozvíjeli, přišli na to, že jim může přinést daleko víc. Pojďte si přečíst pokračování příběhu jejich firmy s obleky a košilemi šitými na míru v Česku a na Slovensku.
Nevyzvednuté zásilky na dobírku trápí většinu českých e-shopů. Běžně se vrací zhruba 3 % zásilek, ale některé e-shopy hlásí až 10 % z celkového objemu zaslaných balíčků. Jak se bránit proti nevyzvedávačům a jak na tom neprodělat?
Jejich broušené a leštěné kameny z kubické zirkonie od pravého diamantu nerozeznáte. Za elegantními šperky a křehce vypadajícími dekoracemi se skrývá řada hodin poctivé ruční práce. V Preciose dodnes vzniká skleněná krása, kterou si cení zákazníci doslova po celém světě.
Lihovar Žufánek oslavil 20. narozeniny a přestože dnes patří k největším českým lovebrandům a jeho láhve potkáte i v těch nejlepších barech v Singapuru nebo Austrálii, začátky měl hodně krušné. Dvanáct let se rodina Žufánkových pohybovala na hranici bytí a nebytí.