Google k 1. 7. 2023 ukončuje free verzi produktu Universal Analytics (Google Analytics 3), kterou řada e-shopů používá pro měření návštěvnosti. A přichází s Google Analytics 4. Co musíte ve svém e-shopu udělat a co vzhledem ke změně připravuje Shoptet?
Vaše firma/e-shop roste, najednou nestíháte a musíte delegovat. Nebo vidíte, že lidé, kteří byli u projektu od začátku, se na změny v pracovních procesech netváří. A co teprve, když je někdo až toxický a demotivuje celý tým? Jak si poradit s rostoucím týmem, jsme se zeptali HR manažerky Petry Nulíčkové.
Čemu věnovat v e-shopu pozornost, aby byl úspěšný? Řešíte, že více péče by si zasloužila zákaznická databáze, protože e-mailing je silný prodejní kanál? Chtěli byste efektivněji dělat výkonnostní reklamu a rádi byste také více dokončených nákupů? Pak nesmíte letos 17. května chybět na Reshoper 2023.
Přechod z jednoho e-shopového řešení na druhé je proces, který se musí dobře naplánovat. Vždy jde o to, aby byl start nového e-shopu co nejjednodušší, nejrychlejší a aby nebrzdil podnikání. V Shoptetu s každým požadavkem, který při přechodu vyvstane, poradí Onboarding tým.
Jak získat nové zákazníky? Jak mít co nejvíce objednávek? A jak mi v tom může pomoci Shoptet? Tyto otázky denně řeší Customer Success Manageři. Od prvního kontaktu až do úspěšného spuštění e-shopu v ostré verzi jsou klientům průvodci v tom, které funkce a doplňky e-shopu zvolit.
Většina lidí nakupuje očima. A to i na e-shopech, kde zkrátka platí, že fotky prodávají. Jak má vypadat skvělá produktová fotografie a proč vyzkoušet i 360° fotografie, poradí profesionální fotografové.
Je tu dobrá zpráva pro všechny e-shopy, které přijímají platby za zboží a služby bankovním převodem. V Shoptet Pay jsme nově spustili službu Propojení s bankou, která zjednoduší párování objednávek s platbami převodem, a tak vám urychlí expedici zboží. Aktivovat službu můžete i v případě, že využíváte jinou platební bránu než tu od Shoptet Pay.
Jaké otázky v praxi řeší české a slovenské e-shopy? Vyzpovídali jsme přední specialisty na e-commerce, kteří byli 13. dubna na Reshoperu k dispozici v Poradenské zóně. Každý návštěvník se mohl zdarma zeptat na cokoli z oblasti práva, marketingových strategií, řízení e-shopu i výkonnostních kampaní. Jaká témata podle poradců nyní v e-commerce rezonují?
Jak práci technického konzultanta vidí juniorní a seniorní člen týmu? Zeptali jsme se, jak to chodí v technickém supportu Shoptetu a jaké zkušenosti se hodí.
Můžeme jako firma udělat něco víc než poslat Ukrajině finanční podporu? Tuto otázku si nejspíš kladou lidé i jinde než v Shoptetu. Naši zaměstnanci sami přicházejí se spoustou nápadů co dělat, a proto máme nově interní koordinátorku firemní pomoci, Lucii Strolenou. Co vše teď řeší a co by doporučila ostatním společnostem?