Před pěti lety Vítek Jíra v Shoptetu spoluzakládal obchodní tým. Na své práci obchodníka má rád, že je fér: jak člověk maká, tak si vydělá. V rozhovoru se rozpovídal o příležitostech, které pro sales přináší raketový růst online trhu, i o tom, jak zvládá udržet krok s vývojem produktu.
Když se řekne Doller, spousta lidí už dnes ví, o čem je řeč. Jaká byla cesta od myšlenky mít vyhovující diář k úspěšné značce, která už oslavila pět let a rozhodně není jen o diářích? Pro Shoptet Univerzitu jsme vyzpovídali Honzu Emlera, jednoho ze zakladatelů e-shopu Doller.
Pomáhají lidem z e-shopů s veškerými technickými dotazy. Věnují se tu informativním dotazům i složitějšímu nastavování. Co vše se dá v týmu technické zákaznické péče naučit, přibližuje teamleader technických konzultantů Michal Jirkovský.
Začátkem roku jsme spustili vzdělávací projekt Shoptet Univerzita. Přinášíme v ní shopteťákům články předních odborníků, ale také rozhovory s e-shopaři, zaměřené vždy na vybrané téma z praxe. Jeden z příběhů vám nyní představujeme i na blogu. Majitelé e-shopu Optimistic přiblíží, co obnášela změna názvu i jak na to reagovali zákazníci.
Ještě před rokem měl s obchodováním minimální zkušenosti, dnes Jonáš Drgač patří k ostříleným obchodníkům. Prozradí, jak vypadá první rok v sales týmu Shoptetu, jak probíhá zaučování nováčků i co jsou ze začátku největší výzvy.
„Nastavujeme teď směr na mnoho let dopředu,” říká CTO Filip Kopecký. Jaké technologické úkoly čekají letos na vývojový tým Shoptetu a co z pohledu IT znamená expanze na další trhy?
„Témat, ve kterých by se měl e-shopař orientovat, je hodně, člověk se pořád něco nového učí,” říká český UX designér a stratég Jan Kvasnička. Spolu s ním jsme zkoumali, jak e-shopům usnadnit vzdělávání v tématech souvisejících s e-commerce. Výsledkem je Shoptet Univerzita.