V rámci Shoptet Univerzity pro vás spolu s těmi nejlepšími specialisty z oboru pravidelně připravujeme prakticky zaměřené články, které vám pomohou rozvíjet vaše podnikání. Všechny najdete přímo v administraci svého e-shopu pod ikonkou čapky hned vedle oblíbeného zvonečku. Občas ale některý článek v kratší verzi zveřejníme i zde na blogu.
Podíváme-li se na typické chyby a přešlapy zákaznické podpory, drtivá většina vychází z naprostého nepochopení druhé strany. Jaké vlastnosti má mít člověk, který pečuje o vaše zákazníky? Mário Roženský Jsem expertem na nastavení špičkové zákaznické péče, v minulosti jsem úspěšně vybudoval a prodal několik firem a projektů. Provozuji aplikaci SupportBox a nabízím Online kurz Zákaznické […]
Tentokrát vám místo horkého kafe ke čtení našich shoptetích novinek doporučíme spíš osvěžující zmrzlinu. Čas dovolených je tu! Když si mezi svými oblíbenými letními aktivitami uděláte chvíli i na vylepšování e-shopu, jsme tu pro vás. Ale nepřehánějte to a užijte si krásné počasí, dokud trvá. :)
V posledním díle minisérie Bidování na zbožových srovnávačích v kostce se zaměříme na nejčastěji používané bidovací strategie. Čím výše, potažmo více viditelně, se totiž nabídka vašeho e-shopu ve srovnávačích zobrazuje, tím roste šance, že na nabídku potenciální zákazník klikne. Jaké strategie bidování můžete pro své produkty zvolit? Připravili jsme pro vás stručný přehled šesti často […]
Každý úspěšný e-shop se čas od času setká s tím, že se od něj konkurence inspiruje nad zdravou mez. Ukážeme si nejčastější situace a spory. Jaké možnosti vám dává právo? Autor příspěvku Petra Dolejšová Petra je expertka na právo v marketingu a e-commerce. V poslední době školí i o právních nástrahách používání umělé inteligence. Mluví […]
Na srovnávačích se uplatňuje více přístupů k bidování. Jak se v nich vyznat? Je pro vás lepší zvolit manuální bidding, nebo využít chytré nástroje pro automatický bidding? Pojďme se podívat blíže na výhody i nevýhody těchto možností.
Letos si pořekadlo „Studený máj – v stodole Shoptetu ráj“ opravdu přišlo na své. Ledovým větrem ošlehaní a s prsty málem přimrznutými ke klávesnicím jsme pro vás připravili další novinky a vylepšení pro vaše e-shopy. Dejte si horké kafe a pusťte se do čtení. ☕
Tápete v tom, zda je pro váš e-shop bidování na srovnávačích vhodné? A co to vlastně bidování neboli bidding přesně je? V tomto článku jsem pro vás připravila ty nejpodstatnější informace o biddingu na zbožových srovnávačích.
Pokud máte představu, na kterých kanálech byste chtěli mít placenou reklamu, zbývá důležitý úkol: správně rozdělit rozpočty do kampaní a zvolit vhodné KPI pro výkonnostní kampaně. Co potřebujete zjistit, než začnete rozdělovat rozpočty?
Je překvapivé, kolik začínajících i pokročilých e-shopařů neřeší, pro koho e-shop tvoří. Možná si v začátku mysleli, že to není potřeba. A nebo se bojí, že když se poznání zákazníka odborně označí jako výzkum, tak to nezvládnou. Poznání zákazníka ale není žádná nadstavba.
Jak rozložit peníze na marketingové kanály, které vám přivedou návštěvníky a zákazníky, se nedá určit předem. Je potřeba začít, průběžně vyhodnocovat výsledky a podle výsledků upravovat nastavení kampaní, ale i rozpočty. Pro Shoptet Univerzitu jsem připravil modelové příklady, které vám pomohou budget snáze rozdělovat.
