Patří mezi nejznámější české influencerky. Forbes ji před několika lety zařadil mezi 77 nejvlivnějších Čechů na sociálních sítích. Nikola Čechová, známá také jako Shopaholic Nicol, popisuje příběh své značky Lacl. Co ji podnikání v e-commerce naučilo?
Začínala na YouTube, později se věnovala moderování i televizním projektům a dnes rozvíjí vlastní značku Lacl. Jak Nikol Čechová, známá například také jako shopaholicnicol, přemýšlí o budování značky nebo influencer marketingu, který zná nejen z pozice tvůrce, ale i majitelky e-shopu? Co jí podnikání online přineslo? A jak se jí daří kloubit podnikání s mateřstvím?
To všechno zaznělo v epizodě Shoptet Podcastu Z garáže na miliardu, který můžete odebírat ve svých oblíbených podcastových aplikacích jako Spotify nebo Apple Podcast. Poslechnout si ho můžete i na našem YouTube kanálu.
Lacl byl pro Nikol zpočátku spíš projektem pro radost, kterému se věnovala vedle ostatních aktivit. Postupně ale přišla chvíle, kdy se musela rozhodnout, jestli značku posunout dál, nebo s ní skončit. Zlom podle ní nastal po narození syna
„Stála jsem před rozhodnutím, že buď s tím úplně skončím, protože to bere spoustu času, nebo se do toho opřu naplno. To znamenalo celý projekt překopat, nabrat lidi a začít fungovat úplně jinak. Rozhodla jsem se pro tu druhou variantu.“
Celý vývoj Laclu provázela spoustu dalších výzev, se kterými si musela poradit. Rozpadla se například vidina spolupráce s jedinou dílnou i stoprocentně lokálního původu jednotlivých produktů.
„Na začátku jsem měla představu, že všechno bude šít jedna dílna. To už dnes nejde. Dílny máme nakonec tři, protože člověk časem zjistí, že zpoždění jsou úplně normální.“
„Pak jsme třeba sháněli zipy a s těmi českými jsme nebyli spokojení. Sáhli jsme tedy po italských. Byly skvělé a zákazníkům nakonec vůbec nevadilo, že nejsou české.“
Na začátku se Nikol rozhodla pro e-shop na míru. Dnes by už stejnou cestou nešla.
„Nejdřív jsme si nechali tvořit e-shop na míru, Když se na to dívám zpětně, už bych do vlastního řešení nešla. Měla jsem pocit, že když si nechám vystavět vlastní e-shop úplně od píky, bude to nejlepší řešení. Nakonec jsem zjistila, že to bude spíš nejdražší řešení,“ směje se.
Ne každá značka potřebuje e-shop na míru. V mnoha případech je větší konkurenční výhodou možnost soustředit se na to, co zákazníci skutečně ocení: produkt, značku i péči.
V tomto případě nešlo jen o technickou změnu. Přechod na Shoptet si Nikola Čechová spojuje i s momentem širšího restartu značky. Impulz přejít na Shoptet přišel z rodiny.
„Moje sestra přecházela se svým e-shopem Ababu.cz na Shoptet. ‚Hele, Niki, nechceš taky, protože je to fakt daleko lepší,‘ říkala mi.“
Se sestrou se podle svých slov vzájemně inspirují a posouvají už od dětství. Ani v tomto případě tomu nebylo jinak.
Nikol má přirozeně zkušenosti ze strany tvůrce. Forbes ji v roce 2015 zařadil mezi 77 nejvlivnějších Čechů na sociálních sítích, kdy získala skvělou 10. příčku. Dnes ale rozhoduje také o tom, koho osloví pro vlastní značku. Díky zkušenosti z obou rolí ví, že nejdůležitější není velikost publika, ale to, jestli spolupráce působí přirozeně a dává smysl oběma stranám.
„Je těžké najít lidi, kteří jsou pro váš brand opravdu relevantní. U Laclu hledám tvůrce, kteří sami podporují lokální značky, chci, aby ta spolupráce byla autentická. A našli jsme skvělé holky. Nejsou to samé velké influencerky, spolupracujeme i s menšími a funguje to skvěle.“
„Podnikání mi teď funguje hlavně díky tomu, že jsem se naučila delegovat. To bych doporučila každému. Dlouho jsem žila v přesvědčení, že všechno udělám nejlíp sama. Jenže to je podle mě jedna z největších chyb. Člověk pak tráví čas věcmi, které na něm nestojí, místo aby se věnoval tomu, v čem je opravdu nejlepší. Já jsem třeba dlouho balila i balíčky, protože jsem měla pocit, že to musím dělat hlavně já.“
Mnoho e-shopařů může mít pocit, že všechno zvládnou nejlépe sami. Jenže právě to bývá jedna z největších překážek dalšího růstu. Ve chvíli, kdy majitel přestane řešit každodenní operativu, získá prostor soustředit se na rozvoj firmy, značky i zákaznické zkušenosti.
„Čím víc deleguju, tím víc mám prostor na kreativní věci, ve kterých jsem dobrá. Nejtěžší pro mě bylo pustit zákaznický servis. Měla jsem tehdy tendenci zasahovat do všech oblastí firmy – odpovídala jsem zákazníkům, řešila jejich problémy, vratky a spoustu dalších věcí.“
Skloubit vlastní podnikání s péčí o dítě není jen otázkou dobrého time managementu. Významnou roli hraje také zázemí a lidé, o které se můžete opřít. Za úspěchem podnikání tak často nestojí jen dobrý produkt nebo silná značka, ale také stabilní zázemí a podpora nejbližších.
„Delegace, ale hlavně fungující partner. Člověk může mít velké odhodlání, může delegovat, jak chce, ale pokud tam není podpora z druhé strany, tak je to nereálné.“
Svou zkušenost promítá Nikol i do fungování firmy. Ve svém týmu ráda zaměstnává maminky. Všímá si jejich efektivity, schopnosti dobře si organizovat čas a velmi oceňuje i vzájemné porozumění.
Napsat komentář