Obrázky jsou nedílnou součástí snad každého e-shopu. Taktéž je alespoň základní optimalizace pro vyhledávače nezbytnou součástí úspěšného e-shopu. O tom, že tyto dvě součásti lze poměrně jednoduše skloubit, je článek Optimize Images for SEO in 5 Easy Steps na serveru Yieldsoftware.
Ponecháme-li stranou přístupnost e-shopu jako takovou, která by měla být samozřejmou součástí úspěšného e-shopu, stále je nutné brát v potaz, že ne všichni návštěvníci a potenciální zákazníci jsou zběhlí v pohybu na internetu a občas potřebují pomoci. Podívejme se, jaké techniky ulehčí zákazníkům nakupování.
Vyhledávače zboží jsou poměrně výrazným zdrojem návštěvnosti e-shopů. Na českém internetu jich působí poměrně značné množství a občas může být těžké nalézt ty kvalitní.
Kvalitní obsah je jednou z nejdůležitějších součástí každého webu i e-shopu. Nezáleží zda provozujete e-shop a dáte si práci s kvalitními popisky nebo pracně sepíšete zajímavý článek na svůj blog, v obou případech rozhodně naštve, pokud vám někdo vaše texty ukradne.
S rozvojem internetu se začaly objevovat nové způsoby a formy obchodování a marketingu. Již jsme zde zmínili model one-day-a-deal, který reprezentován především serverem woot.com, model hromadných nákupů slev jako je Groupon nebo podporu prodeje využívající služby Foursquare. Dalším obchodním modelem, který stojí za povšimnutí je výměnné tržiště (swapping marketplace), zkráceně by se dalo nazvat výměniště.
Přestože se rádi považujeme za racionální tvory, kterým stačí poskytnout dostatek informací, aby se dokázali správně rozhodnout, velmi často se racionálně nechováme. Občas se právě naopak chováme zcela neočekávaně. Ani se nemusí jednat o výrazně stresovou situaci, stačí abychom šli nakoupit.
Vizuální vzhled webu je vždy důležitou součástí celkového konceptu. Zároveň jsou návštěvníci zvyklí na určité symboly sociálních sítí, RSS čtečky a dalších služeb, na které je web napojen. Servery SixRevision a DesignConstruct uvolnili sadu poměrně zdařilých ikon.
Se zajímavým výzkumem přišla společnost Invoke Solution a server eMarketer. Výzkum se zaměřil na to, jakou váhu přikládají zákazníci doporučením z různých zdrojů. Podívejme se tedy, komu zákazníci věří.
V minulých dílech našeho seriálu několikrát zazněly věty typu „…pokud jsou uživatelé vašemu e-shopu věrní a vracejí se“…nebo „…e-shop neplní své cíle…“ a podobně. Jak ale zjistit, že to nastalo? Jak přijít na to, co mají vaši návštěvníci za lubem a proč se z nich nestali vaši zákazníci?
Podle reakcí velkých hráčů na pomezí sociálních sítí, herního průmyslu a vyhledávačů rozhodně ano. Přibližně před půl rokem jsem zde napsal článek Advergaming a sociální sítě, ve kterém jsem se poněkud podivoval, že je advergaming na sociálních sítích tak málo využívá. Jak se dnes ukazuje, monetizace „sociálních her“ se ubírá jiným směrem.