Sociální média

Důležitost správné komunikace Jedním z hlavních pilířů úspěšného podnikání je správná komunikace s vašimi zákazníky. Pokud zákazník získá pozitivní pocit ze způsobu, kterým s ním jednáte, podstatně se zvýší šance, že u vás nakoupí a zůstane věrný vašemu obchodu.

Po výzvě, kterou si Miroslav Uďan, CEO Shoptetu, letos na jaře určil, se zaťatými zuby vydržel a nakonec s vypětím všech svých sil a s velkou radostí sám nad sebou vyhrál, byla obrovským zadostiučiněním jeho následná nominace na muže časopisu Esquire.

Sociální sítě vám mohou pomoci přeměnit vaše zákazníky v podporovatele. Zlepšují vaše vztahy s klienty a konečně vás mohou i ochránit před mnoha nepříjemnostmi.

Relevance je klíčové slovo u téměř každé úspěšné iniciativy v sociálním prostředí. Lokace je zase jedním z hlavních způsobů, jak propojit publikum s vhodným obsahem a zkušenostmi. Samotný marketing, či obchodní cíle mohou být někdy omezeny na základě určité zeměpisné oblasti, ať už z důvodů různých regulí, konkrétních omezení či z praktického dosahu společnosti.

Kdybyste se zeptali výkonného ředitele Twitteru Dicka Costola, proč se společnost rozhodla koupit Vine (aplikaci pro výrobu a sdílení šestisekundových videí), odpoveď bude jednoduchá: Je to jednoduše to druhé nejlepší.

Jak postupně roste podíl rozpočtu určený pro obsahový marketing (dle studie Ad Age z roku 2012 se tento podíl pohybuje okolo 12% z celkového rozpočtu), přichází i pokládání otázek o samotné hodnotě obsahového marketingu a zjišťování způsobu, jak nejlépe měřit jeho dopad.

Možná se vám už také několikrát stalo, že jste narazili na část nějakého obsahu, který má sice pouze průměrnou (pokud ne nižší) hodnotu, ale za to miliony sdílení, nebo označení jako „To se mi líbí“.

Pryč s novou, sem s novější.