Klesla vám v posledních měsících organická návštěvnost, přestože se pozice ve vyhledávání výrazně nezhoršily? Část odpovědi může být přímo ve výsledcích Googlu. Uživatelé v nich stále častěji dostávají hotovou odpověď prostřednictvím AI Overviews nebo AI Mode a na web už nemusí kliknout. Google proto do Search Console přidal samostatný report, ve kterém uvidíte, zda a jak často se v jeho AI funkcích zobrazují odkazy na váš e-shop.
Google představil nový report generativní AI v Search Console v červnu 2026 a od 31. srpna jej postupně zpřístupnil webům po celém světě. Majitelé e-shopů i obsahových webů tak poprvé získávají samostatný pohled na svou viditelnost v AI funkcích přímo od Googlu, aniž by se museli spoléhat na modelovaná data externích nástrojů třetích stran.
Klasický model vyhledávání byl jednoduchý: uživatel zadal dotaz, Google mu nabídl seznam výsledků a on si otevřel některý z odkazů. AI Overviews tento proces mění. Podrobněji jejich fungování a možný dopad na návštěvnost popsal SEO expert Pavel Ungr v článku Co jsou AI Overviews a proč mohou snížit návštěvnost e-shopu.
Nad klasickými výsledky dokážou vytvořit souhrnnou odpověď z více zdrojů, takže uživatel může získat potřebné informace bez návštěvy konkrétního webu. AI Mode jde ještě dál a umožňuje pokračovat v konverzaci, klást doplňující otázky nebo porovnávat možnosti přímo v Googlu.
To neznamená, že AI Overviews automaticky způsobují každý pokles organické návštěvnosti. Důvodem může být také sezónnost, nižší poptávka, ztráta pozic, technický problém nebo silnější konkurence. Data však ukazují, že u AI odpovědí se chování uživatelů mění. Analýza Pew Research Center na vzorku 900 dospělých uživatelů zjistila, že ve výsledcích s AI souhrnem lidé klikli na klasický odkaz u 8 % návštěv vyhledávání, zatímco bez AI souhrnu to bylo 15 %. Na některý ze zdrojů uvedených přímo v AI odpovědi klikli jen v 1 % případů.
Pokud tedy e-shop nadále získává dobré pozice a imprese, ale počet organických návštěv klesá, jedním z vysvětlení může být rostoucí podíl vyhledávání, při nichž uživatel dostane odpověď už na stránce Googlu. Dosud se tato hypotéza ověřovala obtížně. Nový report přináší první část chybějící skládačky.
Report generativní AI pro Vyhledávání zahrnuje dvě hlavní funkce Googlu:
Search Console v reportu zobrazuje především imprese, tedy počet případů, kdy se uživateli v podporované AI funkci zobrazil odkaz na stránku vašeho e-shopu. Výsledky si můžete prohlížet podle:
Samostatný report je dostupný také pro generativní AI funkce v Google Discover.
Důležité: Zjednodušeně můžeme hovořit o zmínkách nebo viditelnosti e-shopu v AI odpovědích. Technicky však Search Console neměří každé použití názvu vaší značky v textu. Započítá situaci, kdy AI funkce uživateli zobrazí odkaz na URL z vašeho webu. Necitovanou textovou zmínku o značce proto report nemusí zachytit.
Dosavadní nástroje pro měření AI viditelnosti obvykle fungují tak, že opakovaně zadávají vybraný soubor otázek do AI nástrojů a sledují, které značky nebo zdroje se objeví v odpovědích. Takové měření je užitečné, ale jeho výsledek vždy ovlivňuje metodika: výběr otázek, jejich formulace, země, jazyk, frekvence měření i okamžik, kdy byl dotaz proveden. Odpověď generativní AI se navíc může při stejném zadání měnit.
Search Console vychází z jiného typu dat. Reportuje skutečné imprese od reálných uživatelů přímo v podporovaných AI funkcích Googlu. Nejde tedy o modelovaný odhad na vzorku připravených promptů, ale o primární data platformy, na které k zobrazení došlo.
| Google Search Console | Externí nástroj pro AI monitoring |
|---|---|
| Zachycuje reálné imprese od uživatelů v podporovaných AI funkcích Googlu. | Testuje zvolený vzorek otázek nebo promptů. |
| Ukáže trend, URL, zemi a zařízení. | Často ukáže konkrétní otázky, zmínky, konkurenty nebo share of voice. |
| Není závislá na metodice externího měření. | Výsledek ovlivňuje výběr promptů, frekvence a nastavení měření. |
| Pokrývá Google AI Overviews a AI Mode, případně samostatně Discover. | Může pokrývat také ChatGPT, Gemini, Perplexity a další platformy. |
| Nezachytí neprolinkovanou zmínku o značce. | Může sledovat také textové zmínky bez odkazu. |
Nový report proto externí nástroje zcela nenahrazuje. Search Console je nejspolehlivějším zdrojem odpovědi na otázku „Kolikrát Google skutečně zobrazil odkaz na můj web ve svých AI funkcích?“ Externí monitoring může dále odpovídat na otázky „U jakých témat nás AI doporučuje?“, „Jak jsme na tom ve srovnání s konkurencí?“ nebo „Objevujeme se také v ChatGPT či Perplexity?“
Při práci s daty je důležité vědět také to, co report neukazuje. V jeho aktuální podobě neuvidíte:
V reportu se navíc nemusí zobrazit weby, které zatím nezískaly dostatek impresí v generativních AI funkcích. Platí pro něj také běžné limity reportů výkonu v Search Console.
Pokud v reportu vidíte rostoucí imprese, je to dobrá zpráva: Google už některé vaše stránky považuje za relevantní zdroj pro AI odpovědi. Podívejte se, které typy obsahu fungují nejlépe, a dále je rozvíjejte. Mohou to být například podrobné nákupní poradny, srovnání produktů, návody, odpovědi na konkrétní otázky, tabulky velikostí nebo stránky s originálními zkušenostmi a daty.
Zároveň se ujistěte, že uživatel po prokliku snadno udělá další krok. Stránka by měla obsahovat aktuální informace, přehlednou nabídku, jasný odkaz na vhodné produkty a srozumitelnou výzvu k akci. U e-shopu udržujte správné produktové informace také v Google Merchant Center a dbejte na to, aby strukturovaná data odpovídala tomu, co uživatel na stránce skutečně vidí.
Pokud jsou imprese nízké nebo nulové, není třeba hledat zázračný „GEO hack“. Konkrétní kroky, které můžete udělat sami, sepsal SEO specialista Martin Tomčík do článku SEO a AI viditelnost: 5 způsobů, jak získat více zákazníků i bez specialisty.
Google ve svých doporučeních zdůrazňuje, že základem viditelnosti v AI Overviews a AI Mode zůstávají stejné principy jako u kvalitního SEO: indexovatelný web, jasná technická struktura a především originální, užitečný obsah vytvořený pro lidi. Pro zobrazení v těchto funkcích nepotřebujete speciální soubor pro AI ani nové označení schema.org.
Pokud chcete sledovat AI viditelnost také mimo Google a lépe pochopit širší vliv umělé inteligence na objevování vašeho e-shopu, přečtěte si také článek AI viditelnost, SEO a GEO: Jaký je v tom rozdíl?.
Nový report v Google Search Console nevyřeší pokles organické návštěvnosti jedním kliknutím. Přináší však něco, co e-shopům dosud chybělo: přímý pohled na to, zda Google jejich stránky skutečně zobrazuje v AI Overviews a AI Mode.
Místo odhadování tak můžete sledovat, které stránky získávají AI viditelnost, jak se mění v čase a zda její růst doprovází změna organických prokliků. V kombinaci s klasickým reportem Výkon a daty z Google Analytics získáte přesnější obraz o tom, jak se mění cesta zákazníka z vyhledávání na váš e-shop – a na co se vyplatí zaměřit další SEO a obsahové aktivity.
Co tato změna znamená pro e-shopy v praxi a jak se může promítnout do vyhodnocování SEO aktivit? Ptáme se Martina Balka, SEO specialisty a Zlatého Shoptet Partnera.
Martin Balko:
Rozšiřuje možnosti, jak vyhodnocovat organickou viditelnost webu.
Stále nevidíme, u jakých otázek a promptů se náš web zobrazil. Chybí také kontext AI odpovědi. Můžeme se však podívat, které URL adresy získávají v AI výsledcích nejvíce impresí, a identifikovat tak obsah, který Google využívá jako zdroj. GSC zároveň pracuje s daty přímo od Googlu, nikoli s odhady založenými na určitém vzorku promptů.
Je to podobné jako u tradičního SEO, GSC je důležitým zdrojem dat, pro komplexní vyhodnocování jej však potřebujeme kombinovat s dalšími nástroji.
Nejdůležitější stále bude sledovat nejen samotnou AI viditelnost, ale také to, jak se bude promítat do návštěvnosti webu a konverzí.
Martin Balko:
AI odpověď bez prokliku nemusí být problém. Ten nastává, pokud e-shop není viditelný ve chvílích, kdy uživatel přechází od získávání informací k rozhodnutí a samotnému nákupu.
Bránit Googlu ve využívání našeho obsahu při generování odpovědí tedy určitě není dobrým cílem.
U informačních a obecných otázek nemusí absence prokliku na web znamenat ztrátu zákazníka. V této fázi je často teprve na začátku nákupního procesu a získává základní informace. Důležité je proto podílet se na jeho vzdělávání a budování důvěryhodnosti.
Proto je potřeba s obsahem pracovat systematicky a pokrývat jednotlivé fáze nákupní cesty.
U informačních témat může e-shop budovat důvěryhodnost a dostávat se do povědomí. U transakčních a konverzních témat je naopak důležité přivést zákazníka na vstupní stránky odpovídající konkrétnímu vyhledávacímu záměru, které ho co nejjednodušeji dovedou ke konverzi.
Cílem není získat každý jednotlivý klik. Cílem je být viditelný v relevantních okamžicích nákupního procesu a proměňovat návštěvníky webu ve skutečné zákazníky.
Napsat komentář