Každý e-shop logicky obsahuje nákupní košík. Vždyť bez této funkce by byl provoz internetového obchodu jen těžko představitelný. Nicméně není košík jako košík. Co by měl splňovat a jaké funkce by měl zákazníků nabízet rozebírá L. Bustos v článku How Long Should You Persist a Shopping Cart?
V tomto krátkém článku poněkud odbočíme do zákoutí online obchodování, které je fyzicky značně reálné. Ponecháme-li stranou otázky uživatelského rozhraní, SEO, funkcionality e-shopu a dalších záležitostí spojených s provozem internetového obchodu, nakonec se vždy dostaneme k odeslání zboží. Je v této oblasti co vylepšovat?
Různé slevové akce jsou poměrně silným marketingovým nástrojem, který má různé využití. Může pomoci zvýšit konverzní poměr, tedy že se z návštěvníků stanou zákazníci, nebo získat stálého zákazníka.
Pokud si pročtete zahraniční i některé české servery zaměřené na dění na internetu, takřka všude naleznete alespoň zmínku o nové službě, kterou spustil Facebook i když zatím ne u nás. Bude to opravdu taková bomba, jak bývá tato služba prezentována?
Obrázky jsou nedílnou součástí snad každého e-shopu. Taktéž je alespoň základní optimalizace pro vyhledávače nezbytnou součástí úspěšného e-shopu. O tom, že tyto dvě součásti lze poměrně jednoduše skloubit, je článek Optimize Images for SEO in 5 Easy Steps na serveru Yieldsoftware.
Ponecháme-li stranou přístupnost e-shopu jako takovou, která by měla být samozřejmou součástí úspěšného e-shopu, stále je nutné brát v potaz, že ne všichni návštěvníci a potenciální zákazníci jsou zběhlí v pohybu na internetu a občas potřebují pomoci. Podívejme se, jaké techniky ulehčí zákazníkům nakupování.
Vyhledávače zboží jsou poměrně výrazným zdrojem návštěvnosti e-shopů. Na českém internetu jich působí poměrně značné množství a občas může být těžké nalézt ty kvalitní.
Kvalitní obsah je jednou z nejdůležitějších součástí každého webu i e-shopu. Nezáleží zda provozujete e-shop a dáte si práci s kvalitními popisky nebo pracně sepíšete zajímavý článek na svůj blog, v obou případech rozhodně naštve, pokud vám někdo vaše texty ukradne.
S rozvojem internetu se začaly objevovat nové způsoby a formy obchodování a marketingu. Již jsme zde zmínili model one-day-a-deal, který reprezentován především serverem woot.com, model hromadných nákupů slev jako je Groupon nebo podporu prodeje využívající služby Foursquare. Dalším obchodním modelem, který stojí za povšimnutí je výměnné tržiště (swapping marketplace), zkráceně by se dalo nazvat výměniště.
Přestože se rádi považujeme za racionální tvory, kterým stačí poskytnout dostatek informací, aby se dokázali správně rozhodnout, velmi často se racionálně nechováme. Občas se právě naopak chováme zcela neočekávaně. Ani se nemusí jednat o výrazně stresovou situaci, stačí abychom šli nakoupit.