Podnikání není pro každého. Zatímco někomu jde hladce, jiného dokáže práce na vlastní pěst pěkně potrápit. Jste ve fázi, kdy máte vymyšlený byznys plán, tvoříte si e-shop a chystáte se do toho skočit po hlavě? Pak vás žádný článek nepřesvědčí to nevyzkoušet. Měli byste si ale sami kriticky zhodnotit, jestli jste na takovou práci připraveni. A jestli pro ni máte správné vlastnosti a návyky. Pokud ne, je správný čas na tom zapracovat.
Vaše mysl překypuje nápady, rádi zkoušíte nové věci, tvoříte a vymýšlíte. Ve třetině nebo polovině celého procesu ale přeskočíte jinam. Nebo vás to prostě přestane bavit a začnete pracovat na něčem úplně novém. Pokud vás tohle jen trochu vystihuje, zamyslete se nad tím, jakou motivaci potřebujete k tomu, abyste věci opravdu dokončili. Založení e-shopu i další procesy, které bude potřeba nastavit a vykonávat, to všechno je potřeba dotáhnout do detailu. Každá smlouva, obchodní nabídka nebo jen komunikace se zákazníkem bude vyžadovat, abyste byli schopni jednání dokončit a uzavřít. A pokud to neuděláte obratem, budou se vám hromadit další a další věci k vyřízení, které vás budou zatěžovat a můžou vás úplně zahltit. Řešte všechno včas, obratem, dokončujte rozdělanou práci. Nastavte si proces, který vám s tím pomůže. Ať už to jsou psané úkolníčky, diáře nebo různé online nástroje – Trello, Freelo a další.
Pokud začínáte svou one-(wo)man-show a chystáte se minimálně ze začátku starat o svůj e-shop sami, nespoléhejte se na to, že vám někdo pomůže s důležitými rozhodnutími. Který e-shop zvolit? Kterého dopravce? Jaké ceny? Do kterých zemí dodávat? Kterou platební bránu využívat? Jaké zvolit velkoobchodní podmínky pro mé potenciální odběratele? Na internetu je spousta diskuzí, ze kterých se dá čerpat. Jakýkoliv dotaz ohledně e-shopu můžete prodiskutovat například v naší Shoptet poradně, kde je přes 6 000 e-shopařů a ti se rádi podělí o své zkušenosti. Rozhodovat se ale nakonec musíte sami. Pro někoho přirozená a jednoduchá záležitost, pro jiného to však může být problém. Rozhodování o důležitých věcech může způsobovat stres. Zlepšujte svou schopnost rozhodovat se. Nastavte si pro rozhodnutí deadliny a získejte pro jednotlivé varianty co nejvíc podkladů, které vám pomohou věci rozhodnout rychle a racionálně.
Mít vlastní byznys často znamená, že ho máte pořád plnou hlavu. E-maily a dotazy na produkty v e-shopu chodí obvykle během celého dne i večera, na sociálních sítích se předpokládá, že jste aktivní takřka stále. Prodlevy v komunikaci můžou odvést zájemce o vaše zboží ke konkurenci. Dokud se vám tedy nestřídá několik lidí na zákaznické podpoře, jste na to sami a váš obrat je mimo jiné ovlivněn právě vaší schopností odpovídat dobře a včas.
Kromě komunikace je to ale samotný byznys, který vám nemusí dát spát. Daně, obraty, povinnosti, nastavování reklam, činnosti na sociálních sítích, vedení skladu a další aspekty podnikání jsou ve vašich rukách, minimálně na začátku.
Na spoustu procesů si zvyknete a časem vás už tolik zatěžovat nemusejí. Na jiné nastavíte upomínky, ty další časem delegujete, pokud vám e-shop začne vydělávat a budete si moct dovolit zaměstnance. S prázdnou hlavou ale spíš nepočítejte, naopak aktivněji hledejte cesty, jak si od starostí ulevit. Nemusí to být jen nastavení procesů, které vám mnohé ulehčí, ale i procházky do přírody, čtení nebo cvičení – cokoli, co vás na chvíli přenese jinam.
Online byznys není pro bábovky. Nedaří se vám? Neberte si to osobně a zaberte. Zeptejte se svých zákazníků, co děláte špatně, v čem byste se mohli zlepšit. Nebojte se zeptat v diskuzních skupinách, třeba na Facebooku. Přestaňte se obhajovat, že na víc nemáte, že nemáte grafika, že máte silnou konkurenci nebo nejste tak schopní, jak byste podle vás měli být. Otevřete se názorům ostatních a podívejte se na svůj byznys jejich očima bez toho, aby se vás to dotýkalo osobně. Feedback je od toho, aby vám poskytl náhled na to, co sami přehlížíte a o čem možná ani nevíte. Je to jeden z nejlepších způsobů, jak dostat v relativně krátké době velké množství podnětů, které vás můžou posunout kupředu. Ptejte se, otevřete se názorům ostatních a vemte si z nich to podstatné. A nezapomeňte to aplikovat do praxe.
Chodíte spát po půlnoci, vstáváte v kolik chcete. Víkendy prospíte. Čas vám utíká, nenudíte se, ale prokrastinujete. Máte pocit, že tak nějak pracujete celý den, ale s výkonem to není žádná sláva. Provozování e-shopu není anarchie. Vyzkoušejte si trackování svého času – kolik času opravdu reálně výkonně pracujete, kolik máte volna, jak dlouho vám zaberou denní rituály, jídlo, spánek. Aby se z vašeho života nestalo nepřetržité podnikání, je třeba si nastavit aktivní režim, kdy jste opravdu výkonní a soustředění, a pasivní režim, kdy naopak odpočíváte a jste na příjmu jen kvůli dotazům zákazníků – případně odpočíváte úplně a jste offline (například nastavíte automatické odpovědi, že se ozvete později během pracovní doby).
Nemusíte obrážet všechny české konference, studovat “podnikatelku” ani denně pročítat všechny novinky z online byznysu. Důležitou součástí provozování e-shopu je ale nutnost držet krok s tím, jak se trh proměňuje. Mějte přehled o tom, kdo jsou vaši zákazníci, na kterých sociálních sítích se nejvíc pohybují, jaké dopravce preferují nebo které platební metody jsou pro ně teď nejpraktičtější. Dejte aspoň občas šanci nějakému podnikatelskému médiu, poslechněte si byznysový podcast nebo zhlédněte videa s novinkami na Youtube nebo Vzdělávej.se. Na Facebooku sledujte stránky, které publikují novinky z oboru. Aspoň jednou za rok dejte šanci i nějaké té konferenci – může vám v mnohých sférách online podnikání rozšířit obzory a potkáte tam spoustu lidí, kteří řeší stejné problémy jako vy.
** Mám problém dělat důležitá rozhodnutí **
Proto je dobré si najít do začátku mentora, někoho zkušenějšího, kdo může poradit a postrčit…