Ostatní

Každý e-shop se nebo později setká s tím, že musí vyřizovat reklamaci od svého zákazníka. Snaha obou stran – jak prodejce, tak spotřebitele – by měla být situaci vyřešit co nejrychleji a korektně. Obchody si mohou práci usnadnit například tím, že automaticky přikládají k objednávkám formulář pro vyřízení reklamace. Jsou ale i jiné možnosti, jak […]

Ne, nemluvím o chatě na Šumavě, kam jezdíte s radostí na víkendy. Mluvím o funkci live chat [:lajv čet], díky které můžete odpovídat na dotazy a požadavky vašich zákazníků v reálném čase a posílit tak jejich důvěru. Zároveň jim zajistíte komfortní nákup na vašem e-shopu a získáte si tak jejich věrnost.

Takřka všichni to známe – chcete si koupit nějaký produkt. Dlouho o něm přemýšlíme a sníme. A jak tak odpoledne po práci brouzdáme internetem a zjišťujeme ceny a další informace, už bychom ho nejradši měli v ruce a nesli si ho domů. A proto trávíme další minuty a minuty hledáním, který obchod cestou z práce […]

„Věděla jsem, že se po mateřské už nechci vrátit do svého původního zaměstnání“, byla odpověď paní Hanky, když jsme se jí ptali, co ji vedlo ke spuštění jejího e-shopu. A s takovými názory se setkáváme denně.

V posledním díle našeho seriálu na téma tvorba e-shopu se zaměříme na nejčastější chyby v komunikaci, které způsobují e-shopům problémy. Podívejte se, jaké to jsou a jestli se jich nedopouštíte i vy.

Produktové fotografie jsou u e-shopu stejně důležité jako dobrý textový popis produktu nebo investice do propagace. Kde fotografie brát, se dozvíte v dnešním díle našeho seriálu.

Sebelepší databáze kontaktů pro e-mail marketing vám nepřinese zisk, pokud odběratele nepřesvědčíte. Co a jak máte v newsletteru uživateli sdělovat, se dočtete v dnešním článku.

Dnes pokračujeme slíbeným přehledem způsobů, jak efektivně a v souladu se zákonem získávat odběratele pro obchodní sdělení zasílaná e-mailem.

Popisky produktů a kategorií tvoří zpravidla většinu textů, které e-shop obsahuje. V dnešním díle tutoriálu o spouštění e-shopu se podíváme, proč a jak je psát, abyste z nich vytěžili maximum.

Vybrat slogan patří k nejoblíbenějším (i když těm méně důležitým) částem spouštění jakéhokoliv byznysu. Podívejte se na slepé uličky, kterým byste se při jejich sestavování měli vyhnout.