Pojďme si společně projít právní otázky, které byste měli mít na paměti, pokud obchodujete se zbožím se zemí EU, nebo mimo ni. Protože ještě stále existují určité zákonné povinnosti, na které často zapomínáte, a nebo o nich možná ani nevíte. Ale všechno hezky po pořádku.
Každý e-shop se nebo později setká s tím, že musí vyřizovat reklamaci od svého zákazníka. Snaha obou stran – jak prodejce, tak spotřebitele – by měla být situaci vyřešit co nejrychleji a korektně. Obchody si mohou práci usnadnit například tím, že automaticky přikládají k objednávkám formulář pro vyřízení reklamace. Jsou ale i jiné možnosti, jak […]
Je na čase otevřít velké téma EET, tedy téma „Elektronické evidence tržeb“, kterou schválila poslanecká sněmovna. Ta nově zavádí pro všechny podnikatele povinnost evidovat elektronicky veškeré tržby.Pokud používáte systém od Shoptet, konkrétně pak modul elektronické pokladny Shoptet Pokladna, budete na změnu připraveni, vše potřebné pro vás připravíme. Pojďme se ale podívat na EET a EET e-shop […]
Od 1. února 2016 vstupuje v účinnost novela zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Co přináší nového? Nově zavádí institut mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Provozovatelé e-shopu mají povinnost o této novince informovat ve svých obchodních podmínkách. Pojďme se na to společně podívat.
V průběhu prosince a ledna bylo novinek a vylepšení tolik, že jsme o tom nestíhali ani psát samostatné články. A tak teď přinášíme jeden, o to obsáhlejší. Pojďme se mrknout na to, co jsme na přelomu roku přidali, nebo vylepšili v e-shopech od Shoptet.
Kdo chce uspět v konkurenčním boji, musí o své zákazníky umět pečovat. Jsou totiž dva typy zákazníků – věrní zákazníci a ti ostatní. A v maloobchodě platí, že když u vás nakoupí zákazník 3x a bude spokojený, tak se z něj velmi pravděpodobně stane věrný zákazník a příště už k vám přijde najisto bez váhání.
Neznalost neomlouvá ani e-shopaře a proto se pojďme podívat na nejčastější otázky, které si e-shopaři kladou. Nebo alespoň klást měli.
Za 6 let, co je Shoptet Shoptetem, jsme se vyvinuli až k verzi systému označeném Shoptet 5. Ten vychází ze systému Shoptet 4, který je možné pronajmout již od listopadu 2011. Do té doby byly e-shopy spouštěny na platformě Shoptet 3. Na tu si ještě naši skalní partneři jistě vzpomenou.
Otázky ohledně povinné či dobrovolné registrace na Úřadu pro ochranu osobních údajů pro zasílání obchodních sdělení jsou velmi častým tématem provozovatelů českých e-shopů. V tomto článku si proto zodpovíme, jaké povinnosti nám zákon ukládá a jaké možnosti zasílání hromadných e-mailů umožňuje.
A je to tu, nová moderní šablona pro e-shopy Shoptet je venku. Jmenuje se Soul a je k dispozici v administraci všech e-shopů. My víme, že vzhled prodává. Ale kvůli líbivému vzhledu nemusíte utrácet horentní sumy, investujte je třeba spíše do samotné propagace. Nová šablona Soul je totiž další z řady šablon pro e-shopy Shoptet, […]
