Ostatní

Na český trh se chystá vstoupit nová přepravní společnost HLB. Zákazníky si chce získat jak svou spolehlivostí a nízkými cenami, tak i revolučním způsobem přepravy. Do pěti let by pak česká firma chtěla expandovat na Slovensko, do Německa, Rakouska, Polska a Švédska.

Pokud chcete mít úspěšný e-shop, bez dobrého vztahu se zákazníkem se vám to nepovede. I proto přinášíme sérii článků plných tipů, jak vytvořit tu nejlepší zákaznickou péči. Tentokrát se zaměříme chat, který vám může jak hodně pomoct, tak i uškodit.

Ochranná známka je institut, díky kterému můžete chránit své logo či označení svého výrobku nebo služby. V poslední době se dokonce rozšiřuje portfolio toho, co lze pomocí ochranné známky chránit. Jak nám může ochranná známka pomoci, co všechno lze ochránit a jak takovou ochrannou známku zaregistrovat?

Zákaznická podpora je bezesporu velmi důležitá. Pokud se u vás zákazník bude cítit dobře, rád nakoupí víckrát. A pokud ho něčím mile překvapíte, možná bude dokonce váš e-shop sám od sebe doporučovat. Ale pokud u vás zažije nepříjemný moment, taky si to nejspíš nenechá jenom pro sebe. Záporná pověst vám může odradit velké množství zákazníků.

Jaké novinky se ve světě e-shopů objeví v roce 2019? Jaké trendy z loňska přetrvaly a budou se letos řešit ještě víc? Určitě jich bude spousta. Pojďme se teď spolu podívat alespoň na tři z nich.

Na Shoptet jsme nasadili další modul rozšířeného elektronického obchodu Google Analytics, který s pomocí Tomáše Hanáčka postupně implementujeme. Předcházející modul měřil zobrazení detailu produktu. Nové funkce posouvají měření interakce s produkty zase o krok dál. Podívejme se na to, co je možné díky novým datům zjistit.

Design produktu je často tím hlavním, co zaujme na první pohled a motivuje zákazníky k nákupu. Jde o tvar, podobu, ale i použitý materiál, strukturu nebo zdobení. Je to složka, která dělá produkt jedinečným a odlišuje ho od ostatních. Jak ale design výrobku ochránit, aby ho konkurence nemohla přesně zkopírovat?

Vydejte se zákazníkovi ještě víc naproti a představte mu svůj produkt ze všech stran a pohledů v reálně působící animaci. Pomůže vám v tom inovace v produktové fotografii. Zjistěte více o této zajímavé novince a buďte o krok napřed před konkurencí.

Začátek roku je ideální k bilancování. A vzhledem k tomu, že obrázek řekne víc než 1000 slov, vsadili jsme na infografiku. Mrkněte na pár zajímavých čísel z naší kuchyně.

Zvyšuje se minimální mzda, mění se limity u pracovních dohod, zálohy na sociální pojištění se platí v jiných termínech a používat paušální výdaje bude zase výhodnější. Připravili jsme pro vás stručný přehled toho, které novinky a změny by vás rozhodně neměly minout.