Letí to jak voda a Shoptet je zas o rok starší. Co starší, o rok zralejší, zkušenější a vyzrálejší! Pojďme mrknout, co se od posledních Shoptetích narozenin událo.
Dnes je to přesně 6 let, kdy se Shoptet.cz zapsal do obchodního rejstříku. Za tu dobu se vyšvihl ze sklepa, kde Mirek s Tomášem firmu zakládali, až na špičku české e-commerce scény. Nyní sídlí na Praze 2 v krásných barevných kancelářích a zeď hrdinů se za ten rok krásně zaplnila – v Shoptet mají totiž návštěvy právo čmárat po zdi. Však se taky přijďte podívat – a podepsat.
Pětileté ohlédnutí jsme vydali v naší tiskovce vloni a teď si dáme malou rekapitulace toho, co se od té doby v Shoptet událo.
K dnešnímu dni nás je celkem 19, z toho 7 žen a 12 mužů. Jeden ze členů je velmi speciální – jde o Shoptetrixe, který provází naše klienty celým jejich testováním. Můžete se s ním setkat třeba na našem chatu, kde hýří vtipem. Jak se k nám dostal, se dočtete na blogu Mirka Uďana, ve článku Jak jsme stvořili Shoptetrixe, a nebo se s ním můžete kámošit na jeho facebookovém profilu.
Ale zpět k ostatním. Jsme mladý tým, tělem i duchem, v průměru nám je necelých 30 let (oproti loňsku jsme omladili tým :))! A proto naprosto hravě zvládáme opečovávat všech více jak 5600 aktivních e-shopů, s denním obratem 23 461 708 Kč. Nejzastoupenější kategorií našich obchodů je pořád oblečení, auto-moto, vybavení pro dům a zahradu, elektro a věci pro sport a turistiku. Mezi e-shopy se ale najdou i různé kuriozity, český člověk je holt podnikavý :)
Každý den si testovací verzi e-shopu zdarma založí v průměru 70 lidí, na technickou podporu přijde denně průměrně 56 ticketů, přičemž nejvíc klienti píší na začátku a pak na konci roku. Naším „ticket hunterem“ je Katka, která drží rekord 88 vyřízených ticketů za den. 96% našich odpovědí klienti hodnotí smailíkem :)
Bylo toho za ten rok tolik, že to snad ani nespočítáme. Ale jak určitě víte, každý týden našim e-shopům přidáváme nějaké novinky a vylepšení, takže není výjimkou, že už nám pravidelně každou středu klienti píší: „Je středa, novinky je třeba“ :)
Z těch nejzásadnějších novinek to byl třeba modul Pokladna, díky kterému můžete nově Shoptet používat neomezeně pro všechny svoje obchody – jak ty na internetu, tak ty v kamenných prodejnách. A dokonce jsme ho dali všem tarifům zdarma. Přibyl modul SMS nebo možnost importovat do e-shopu přes XML Heureka feed – díky tomu je převod starého e-shopu k Shoptetu otázkou chviličky. Omladili jsme nejenom náš tým, jak jsme psali v úvodu, ale taky administraci, která je teď ještě přehlednější a intuitivnější. V e-shopech nejrychleji rozšířeným novým modulem byla Rozšířená objednávka a stejně tak hodně vítanou novinkou byla možnost dokončit objednávku více jak po roce.
Všechny novinky vždy hlásíme v administraci každému e-shopu, nikdy vám tak žádná neunikne. Ale jestli nemáte e-shop, výběr novinek sepisujeme na našem blogu, ty nejzásadnější se k vám tak dostanou taky.
A rozhodně nejde o žádný z odstínů šedi. Jak už nás znáte, víte, že nás naše práce baví a proto chceme, aby bavila i naše okolí, naše klienty. A tak i tahle videa, i když jde o promo video, nebo o video prezentující novou funkci, je tak trochu netradiční. Mimochodem, už jste viděli Neuvěřitelné dobrodružství Shoptet pokladny?
V říjnu loňského roku jsme spolu s firmou ShopSys zkusili uspořádat e-shopovou konferenci. Akce nesla příhodný název ShopCamp a proběhla nad očekávání dobře. Všichni ti, kterým se povedlo „utrhnout“ si místo na akci, byli přítomni řadě přednášek – například od Honzy Kvasničky o optimalizaci objednávkového procesu, mohli se dozvědět od Michala Kubíčka, jak zdvojnásobit obrat e-shopu za pouhé čtyři měsíce, nebo se naučit od Honzy Řezáče, jak přemýšlet nad obsahem e-shopu, a další. Bylo toho hodně, bylo to naučné a místa na ShopCamp byla rozebrána dřív, než kdo vůbec tušil.
A proto už chystáme ShopCamp pro letošní rok. Sledujte nás, ať vám informace o registraci na ShopCamp neuteče. Máme totiž tušení, že i letos se po místech zapráší. (V kuloárech jde šeptandou datum 17. 10. 2015… :))
Protože optimalizovat je třeba, za poslední rok proběhly i dvě zásadní změny – opustili jsme trh v Brazílii (Mirek Uďan, velký šéf a majitel společnosti, o tom povídal například pro E15) a přestali jsme nabízet individuální úpravy. Díky tomu máme teď volné ruce zaměřit se na vyladění e-shopů po technické stránce. A současně s tím jsme mohli rozjet intenzivní práci na nových grafických šablonách – ty jsou samozřejmě v administraci zdarma a jsou dokonale připravená i pro takové e-shopy, které zákazníci navštěvují přes mobily a tablety.
Jde to skoro samo ;) Práce nás baví a máme skvělé klienty. A občas upustíme páru, práce nám pak jde líp od ruky. Proto jsme si letos pořídili do firmy „zbraně“, takže kdybyste k nám někdy zavítali a vzduchem by lítaly pěnové náboje, nelekejte se. To jen vývoj se supportem bojují o firemní vlajku, a nebo jsme pro ten den prostě jen vyhlásili válku nudě. Kdo ví. U nás je veselo.
Tak a teď hurá do dalšího roku! Jsme rádi, že jste součástí toho příběhu. A kdo není, může být!
Napsat komentář