Od 1. února 2016 vstupuje v účinnost novela zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Co přináší nového? Nově zavádí institut mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Provozovatelé e-shopu mají povinnost o této novince informovat ve svých obchodních podmínkách. Pojďme se na to společně podívat.
V průběhu prosince a ledna bylo novinek a vylepšení tolik, že jsme o tom nestíhali ani psát samostatné články. A tak teď přinášíme jeden, o to obsáhlejší. Pojďme se mrknout na to, co jsme na přelomu roku přidali, nebo vylepšili v e-shopech od Shoptet.
Kdo chce uspět v konkurenčním boji, musí o své zákazníky umět pečovat. Jsou totiž dva typy zákazníků – věrní zákazníci a ti ostatní. A v maloobchodě platí, že když u vás nakoupí zákazník 3x a bude spokojený, tak se z něj velmi pravděpodobně stane věrný zákazník a příště už k vám přijde najisto bez váhání.
Důležitost správné komunikace Jedním z hlavních pilířů úspěšného podnikání je správná komunikace s vašimi zákazníky. Pokud zákazník získá pozitivní pocit ze způsobu, kterým s ním jednáte, podstatně se zvýší šance, že u vás nakoupí a zůstane věrný vašemu obchodu.
Vánoce se blíží, a tak bychom vám chtěli dát malý dárek. Protože víme, jak rádi máte nové grafické šablony, připravili jsme pro vás jednu novou. Jako všechny ostatní šablony nese název hudebního stylu – tentokrát Techno.
Neznalost neomlouvá ani e-shopaře a proto se pojďme podívat na nejčastější otázky, které si e-shopaři kladou. Nebo alespoň klást měli.
Shoptetrix, jmenovaný do funkce předčasného Ježíška, rozdává dárky všem šablonychtivým zákazníkům (a že se nám požadavky na takovou šablonu za poslední čas nakupily). Díky našemu talentovanému vývojářskému týmu vám představujeme novou, jedno/máloproduktovou šablonu Echo!
Za 6 let, co je Shoptet Shoptetem, jsme se vyvinuli až k verzi systému označeném Shoptet 5. Ten vychází ze systému Shoptet 4, který je možné pronajmout již od listopadu 2011. Do té doby byly e-shopy spouštěny na platformě Shoptet 3. Na tu si ještě naši skalní partneři jistě vzpomenou.
Platit dnes na e-shopu kartou není luxus, nýbrž samozřejmostí. Proto jsme e-shop propojili s jednou z největších českých platebních bran, GoPay. Vaši zákazníci tak mají možnost pohodlně platit za své zboží online, bez jakéhokoliv zdržování. A výhoda pro vás? Zvýšení vaší důvěryhodnosti a zajištění pohodlného nákupu pro zákazníky a okamžitá platba objednávek. Díky tomu můžete zákazníkům zboží […]
Otázky ohledně povinné či dobrovolné registrace na Úřadu pro ochranu osobních údajů pro zasílání obchodních sdělení jsou velmi častým tématem provozovatelů českých e-shopů. V tomto článku si proto zodpovíme, jaké povinnosti nám zákon ukládá a jaké možnosti zasílání hromadných e-mailů umožňuje.