Hlavní e-commerce sezona klepe na dveře a každoročně bývá stejná. Začnou se hromadit objednávky, kampaně jedou na plné obrátky a celý tým přepíná na maximální výkon. Jenže rozdíl mezi průměrnou a výjimečnou sezonou nespočívá v tom, kolik kampaní odešlete. Spočívá v tom, jak dobře znáte zákazníky, kterým je posíláte. Zjistěte, jak vám CDP a AI pomůžou k ještě výkonnějšímu e-mailingu!
Customer Data Platform propojuje data o zákaznících z různých zdrojů (např. e-shopu, CRM, e-mailingového nástroje a prodejny) do jednoho uceleného profilu. Získáte tak solidní základ pro e-mailing, který skutečně vydělává díky personalizaci. Implementace CDP pak respektuje potřeby a přání každého příjemce.
Moderní e-mailingové nástroje jako Ecomail dnes CDP integrují přímo do platformy, takže ho nemusíte řešit jako další projekt. Všechna nasbíraná data navíc zpracovává integrovaná AI, která z nich v mžiku vytvoří jasnou strategii a napoví vám, co a komu nabídnout. CDP vám tak umožňuje zmapovat potřeby zákazníků a díky správnému targetingu dosáhnout vyšších konverzí z e-mail marketingu.
Ceny za reklamu rostou, zákazníci jsou v sezoně bombardováni nabídkami ze všech stran a jejich pozornost naráží na limity. Hromadný newsletter s generickou nabídkou v tomto konkurenčním prostředí jednoduše nestačí. CDP vám dá přesně to, co v sezoně potřebujete:
V e-mail marketingu se hodí CDP všem e-shopařům, jejichž sortiment má retenční charakter. Čím více dat o zákaznících a objednávkách máte, tím přesnější výsledky díky CDP získáte. Umělá inteligence získá širší kontext o zboží prodávaném na e-shopu a přesněji odhadne nákupní chování i do budoucna.
Aby CDP fungovalo správně, musíte mít aktivní napojení e-shopu na e-mailingový nástroj. Jednoduchý přenos dat zajistí hotová integrace se Shoptetem. V reálném čase přenáší informace o objednávkách i zákaznících a aktivaci doplňku pro e-mailing zvládnete i bez programátora.
Podle průzkumu z roku 2026 zkusilo využít umělou inteligenci ke své práci 98 % zapojených e-shopů z Česka. To jasně potvrzuje trend využívání AI v e-commerce odvětví v našich zeměpisných šířkách.
Nabídka AI funkcí se v posledních letech rozrostla, a to i v případě nástrojů pro e-mail marketing. Kromě generování a editace textů pomáhá AI také s překlady šablon newsletterů, což ocení hlavně multishopy. Dalším levelem je propojení účtu přes MCP server k vaší oblíbené AI aplikaci, jako je ChatGPT nebo Claude, kde můžete konzultovat svůj e-mailing.
Zdlouhavě vypisovat a kopírovat informace nemusíte ani v Ecomailu, který na závěr Q2/2026 spustil vlastního e-mailového AI agenta EMA. Najdete ho přímo v aplikaci, a protože mu můžete udělit přístup ke všem datům, získáte doporučení konkrétně pro váš e-mail marketing.
Kromě toho rozumí marketingu a je k dispozici 24/7. To z něj činí významnou posilu – hlavně pokud vedle e-mailingu řešíte ještě sklad, logistiku, zákaznickou podporu a reklamace nebo třeba sociální sítě.
Data z CDP EMA promění v konkrétní kroky. Nemusíte hodiny analyzovat reporty ani ručně stavět složité segmenty. EMA zná váš e-mailing a navrhne tak komplexní strategii přímo pro vás – od výběru příjemců newsletteru přes obsah e-mailu až po načasování odeslání kampaně.
S CDP získáte e-mailing, který neřídí vaše intuice, ale reálná marketingová data z e-shopu. Pomocí AI dosáhnete přesnější personalizace newsletterů a zákazníky oslovíte ve správný čas s tou správnou kampaní. Plánování a strategii navíc můžete konzultovat s AI agentem pro e-mailing. V hlavní e-commerce sezoně, kdy každá kampaň rozhoduje o tom, jestli zákazník nakoupí u vás nebo jinde, představuje CDP konkurenční výhodu.
Vyzkoušejte v Ecomailu CDP i e-mailového AI agenta EMA a nechte své kampaně vyniknout v záplavě obecných newsletterů!
Za mě má CDP v e-mailingu několik fakt konkrétních plusů. Líbí se mi hlavně RFM segmentace, protože místo jednoho newsletteru pro všechny může člověk jinak oslovit pravidelné zákazníky, jinak lidi, kteří dlouho nenakoupili, a jinak ty, kteří nakupují jen občas. Hodně praktické je i propojení s CLV, protože pak dává větší smysl rozhodovat, komu nabídnout slevu a kde ji naopak není potřeba dávat. A když se k tomu přidá chování na e-shopu, třeba prohlížené produkty, může být načasování nabídky mnohem přesnější. Plus vidím i v AI, která může ušetřit práci s vyhodnocováním kampaní a návrhem segmentů. Na druhou stranu bych nepřeceňoval automatizaci, protože špatná data nebo špatně nastavená logika dokážou nadělat víc škody než užitku.
Díky, Ondřeji, přesně tak, CDP je jen tak dobré, jak kvalitní data do něj tečou. Proto stavíme na přímé integraci se Shoptetem, která přenáší objednávky a chování zákazníků v reálném čase bez ručních importů.
Souhlasíme, automatizace bez kontroly umí napáchat škody, proto EMA funguje jako parťák, ne autopilot. Navrhne segmenty, obsah i načasování, ale finální slovo má vždycky marketér.