Rychlost a pohodlné doručení zásilky mohou rozhodnout o tom, zda u vás zákazník nakoupí. Výdejní boxy se v Česku zařadily mezi nejvýraznější trendy v e-commerce. Se Shoptet Balíky máte nově možnost nabídnout rychlé doručení do AlzaBoxů.
Výdej dostupný 24/7, provoz i o víkendech a velmi rychlé doručení. To jsou důvody, proč mezi způsoby odběru zahrnout i AlzaBoxy. Ať jste malý e-shop prodávající lokální produkty, i vy máte nyní možnost rychlého a pohodlného doručení do AlzaBoxu, kde si zboží zákazník vyzvedne podle sebe, nemusí čekat na kurýra nebo sledovat otvírací dobu pobočky výdejního místa.
E-shopy na Shoptetu, které využívají službu Shoptet Balíky ve variantě Komplet, mohou nově využít doručování přes AlzaBoxy. Zákazník si tak může objednávku vyzvednout v rozsáhlé síti více než 3 500 boxů, a to kdykoliv – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Aktivaci provedete přímo v administraci Shoptetu v rámci Shoptet Balíků Komplet.
E-shopař tak může z jednoho místa objednávat přepravu, tisknout štítky, sledovat zásilky i vyhodnocovat výkon dopravy. V první fázi bude potřeba zásilky standardně zabalit a opatřit štítkem, do budoucna se ale počítá s dalším rozšiřováním služby.
Proč je rychle doručení konkurenční výhoda? Zákazník už dnes neřeší jen cenu produktu. Stále častěji sleduje i to, kdy a jak si zásilku převezme. Výdejní boxy se v Česku postupně staly jedním z nejvýraznějších trendů v e-commerce. Podle dat APEK se mezi lety 2020 až 2025 staly nejvyhledávanějším způsobem doručení zboží z e-shopů. Čeští zákazníci totiž oceňují hlavně dostupnost a flexibilitu.
Právě tady vzniká prostor pro e-shopy: čím jednodušší a pohodlnější doručení nabídnete, tím menší důvod má zákazník odejít ke konkurenci.
A protože způsob dopravy a výdej patří mezi poslední kroky před dokončením nákupu, může být možnost doručení do AlzaBoxu přesvědčivým argumentem: tady to půjde rychle, jednoduše a bez čekání na kurýra.
Novinka může být zajímavá zejména pro menší a střední e-shopy, které chtějí nabídnout doručení srovnatelné s velkými hráči, ale bez složité logistiky.
Pro e-shopy na Shoptetu je to další způsob, jak zákazníkům nabídnout komfort, který od moderního e-commerce očekávají, a zároveň se odlišit od konkurence.
Dobrý den, zaujal mne článek o Shoptet Balíky nově nabízejí AlzaBoxy. Mám půjčovnu a využívám primárně Zásilkovou, kde do zásilky dávám kód pro zpětnou zásilku – každý produkt se mi tedy vrací zpět a chtěl bych se zeptat, jak to toto u toho nového způsobu dopravy. Děkuji Vostrý
Taky by nás to zajímalo. Od startu služby Shoptet balíky zatím žádný způsob pro vrácení zásilek nenabídli.
Dobrý den, pane Vostrý, děkujeme za dotaz. U AlzaBoxů v Shoptet Balících Komplet aktuálně zpětné zásilky nepodporujeme. Zpětné zásilky ale vnímáme jako důležité téma pro další rozvoj služby, zejména pro provozy, kde se zboží zákazníkům půjčuje nebo pravidelně vrací. Zatím k tomu ale bohužel nemáme potvrzený konkrétní termín. Za Shoptet tým, David
Dobrý den,
lze používát u AlzaBoxů dobírku?
Děkuji
Dobrý den, zásilky lze odesílat jen bez dobírky
Dobrý den, děkujeme za dotaz. Dobírka u doručení do AlzaBoxů v rámci Shoptet Balíků Komplet aktuálně dostupná není. Tato možnost přepravy je určená pouze pro zásilky bez dobírky. Za Shoptet tým, David
Dobrý den, bylo by vhodné, aby se možnost dopravy do AlzaBoxu automaticky deaktivovala u objednávek s hodnotou nad 10.000 Kč. Dle obchodních podmínek Alza.cz se v takovém případě jedná o zakázanou zásilku a zároveň je částka 10.000 Kč maximálním limitem náhrady při ztrátě nebo poškození zásilky.
Dobrý den, děkujeme za podnět. U AlzaBoxů je potřeba počítat s limitem hodnoty zásilky podle obchodních podmínek Alza.cz. Toto nastavení si může každý e-shop upravit přímo v administraci Shoptetu v detailu přepravní metody. U přepravy do AlzaBoxu stačí nastavit, pro jaké objednávky má být dostupná podle hodnoty objednávky. Pokud tedy nastavíte rozmezí například od 0 Kč do 10 000 Kč, u objednávek nad tento limit se tato přepravní metoda zákazníkům v košíku nezobrazí. Za Shoptet tým, David
Dobrý den,
dá se někde zjistit kdy a jak často se sváží Alzaboxy?
Dobrý den, děkujeme za dotaz. AlzaBoxy se svážejí zpravidla 1–2× denně, přesný čas svozu se ale může u jednotlivých boxů lišit. Každý AlzaBox má vlastní provozní režim podle lokality, vytíženosti a logistického plánování Alzy, proto není k dispozici jednotný veřejný harmonogram svozů pro všechny boxy. Obecně tedy doporučujeme počítat s tím, že svoz probíhá pravidelně, ale ne vždy ve stejný čas u všech boxů. Za Shoptet tým, David
Dobrý den,
doplněk jako takový v pořádku s menšími výhradami.
Ale samotná doprava přes Alza boxy jako špatný. Po implementaci Alzy začalo 50% procent zákazníků preferovat tuto přepravu. Řekli jsme si, že je to super.
Ale hned první zásilku nám ztratili (stane se), jenže komunikace s Alzou špatná, pořád, že na tom pracují, že potřebují víc informací, atp. Po 2 týdnech se objevila u nás v boxu jako nedoručena, k zákazníkovi ani doputovala.
Rychlá doprava to také není. Často se nám stává, že balíky leží po vložení klidně i 3 dny na místě než se někam hnou. A to využíváme opravdu frekventovaná místa. Nebo některý balíky vůbec nejdou naskenovat (chyba kódu).
Slova Alza operátora: To je normální, na dopravu máme až 7 dní. A boxy někdy blbnout, tak si musíte na místě zavolat na podporu, když kód nefunguje….. Fakt díky za pomoc pane operátore.
Reakce zákazníků jsou negativní, často nám píší, proč to trvá tak dlouho. Jestli s tím můžeme něco udělat.
Někteří se i ozvali ať to zrušíme, že nám to kazí reputaci. Někteří nám zas stornují objednávky, protože to trvá moc dlouho.
Asi to budeme rušit, přidělalo nám to víc práce, než užitku.
Zajímaly by nás zkušenosti ostatních e-shopařů.
Hezký den, Jiří.
Dobry den, mam podobne zkusenosti. S Alzou jako prepracem jsme skoncili. Radeji PPL nebo dokonce Balikovna, kde zasilky doruci do Alza boxu nasledujici pracovni den po prevzeti.
Puvodne jsem byl nadsen. Podaval jsem zasilky i o vikendu v domneni, ze k zakaznikovi dorazi objednavka treba i v nedeli.
Co se tyce vyzvednuti tam jsme problem nemeli, vzdy tentyz den nebo nejpozdeji brzo rano nasledujici den. Ale nejhorsi bylo dorucovani. Nekdy to bylo nasledujici den ale v drtive vetsine to trvalo 5 – 15 dni coz je v dnesni dobe neprijatelne.
Z hromadu zasilek nam ztratili jen jednu vse zpetne dohledali, ale dost se nam jich vratila protoze jsme nahradni objednavky posilali PPL.
Problem je i to, ze strany Alzy, ze kdyz zasilku dohledali a poslali zpet, poslali ji jako svou objednavku. Kdyz jsme si ji vyzvedli objednavka se tvarila jako dorucena prijemci.
Samotny Shoptet za to nemuze. Chyba jasne na strane Alzy. My jsme ji uz odstrihli a doporucuji to provest taky.
Alespon do doby nez si zajisti rychlejsi logistiku.