Spouštíme e-shop 9: Pět vlastností vzhledu e-shopu, které vždy fungují

V dnešním díle našeho seriálu si povíme, jaké má mít vzhled e-shopu vlastnosti, aby se na něm zákazník snadno vyznal a ještě snadněji nakoupil.

Přehlednost

Vaši potenciální zákazníci nesnáší hledání. Snažte se, aby kteroukoli položku ve vaší nabídce co nejrychleji nalezli. Připravte pro ně jednoduché menu (kvůli rozvoji tabletů a dotykových telefonů ideálně v horní části stránky), ve kterém snadno naleznou, co hledají.

U jednotlivých produktů existují tři údaje, které zajímají drtivou většinu vašich zákazníků: cena, vzhled produktu a dostupnost. Bude-li každá vaše produktová stránka obsahovat velkou a dobrou fotografii zboží a výrazné údaje o dostupnosti zboží a jeho ceně, neuděláte nic špatně.

Pozn. Jak poznáte, zda je orientace v menu skutečně tak jednoduchá, jak vy si myslíte? Nechte vaše zákazníky, aby zboží rozřadili sami. Takzvaný cardsorting spočívá v tom, že několika testerům dáte kartičky s jednotlivými položkami vašeho zboží a požádáte je, aby je přiřadili ke kategoriím, kam podle nich patří. Zboží v nabídce rozřadíte tak, jak jej rozčlení většina těchto figurantů.

Vzdušnost

Nechte svůj e-shop dýchat. Notoricky známé pravidlo, které říká, že čím je na webu textu méně, tím je stránka atraktivnější, až na výjimky platí. Weby, kde je méně větších grafických prvků opět působí přehledněji, vzdušněji a přívětivěji. Návštěvník může relativně nerušeně věnovat pozornost každému prvku zvlášť, cítí se na webu lépe a nakupuje u vás raději.

Přímočarost

Vy i váš návštěvník chcete ve vašem e-shopu jediné: uskutečnit nákup. Co možná nejvíce mu celý proces usnadněte. Tlačítko přidání do košíku musí být neustále viditelné, objednávkový proces jednoduchý a srozumitelný.

Vkusnost

„Dohadovat se o vkusu nemá smysl a beze smyslu je vést o něj soudní spor,“ zní legendární věta z filmu Lid versus Larry Flynt. I tak se snažte, aby váš e-shop alespoň nějak zapadal do všeobecně přijímaných estetických měřítek. Nenechte jej hýřit vzájemně neladícími barvami a raději se úplně vyhněte zdobným písmům.

Stylovost

Ano, všechno je to hezké, ale neplatí to vždy. Váš e-shop musí vypadat jinak, když prodáváte luxusní boty a jinak, pokud tu nakupují zahradníci rýče. O tom jsme však již mluvili v minulém článku.

10 rad závěrem:

1. Vlevo nahoře umístěte odkaz na homepage – uživatelé jsou zvyklí ho tam hledat.
2. Košík patří doprava nahoru.
3. Políčko pro vyhledávání patří buď vedle košíku, nebo do levého menu nahoru.
4. Používejte velké a kvalitní fotografie – o tom, kde je brát se budeme bavit v jednom z dalších dílů našeho seriálu.
5. Nejvhodnější jsou pro většinu e-shopů světlé a pastelové barvy – usnadňují koncentraci na prvky stránky a méně tak unavují oči návštěvníků.
6. Používejte bezpatkové fonty – z displeje nebo monitoru se snadněji čtou.
7. Texty formátujte do užších sloupců – čtení na monitoru není příjemné. Pište kratší a užší odstavce – ideálně 3-5 řádků. Čtenář se nebude ztrácet mezi řádky. Díky užším sloupcům také lépe řádek udrží.
8. Zvětšete logo – zní to absurdně, ale velké logo zpravidla působí lépe. Posilujete tak svou značku.
9. Nepoužívejte přehnaně křiklavé bannery – uživatelé internetu se je naučili ignorovat a reklamy budou váš web bezúčelně hyzdit.
10.  Odkazy na sociální sítě v patičce zapadnou. Raději je umístěte výrazně na stránky produktů.

 

 

 

 

Navigace pro příspěvek