Proč Shoptet? Protože vám mimo jiné garantujeme vždy moderní e-shop – tak, jak chce trh i naši (a vaši) zákazníci. A za tím si stojíme. Jak se takové vaše přání dostane až do nasazených novinek?
Vývoj našich e-shopů probíhá neustále – sledujeme novinky, které se v oblasti online prodeje objevují, analyzujeme e-shopy ze strany samotných zákazníků e-shopů (neboli UX analýzy), ale také z pohledu uživatelů, kteří e-shopy spravují – chceme totiž, aby bylo ovládání snadné a intuitivní – a to pro každého. Z těchto všech výzkumů pak plynou úpravy, které postupně do systému přinášíme. Konkurence je veliká a jen moderní e-shop má dlouhodobě šanci na úspěch. My to víme a protože váš úspěch je i náš úspěch, tak:
Přesto, že většina z Shoptet týmu má s podnikáním na internetu osobní zkušenosti, nejcennější je pro nás právě ta vaše zkušenost. Protože vy denně vyřizujete objednávky, vy každý den pracujete v e-shopu a vy tak víte přesně, co by vám práci usnadnilo a co zlepšilo prodejnost e-shopu. A i když se snažíme vše pečlivě sledovat, mohou nám nějaké informace unikat. No a protože byla by velká škoda nepodělit se o nápady na vylepšení, máte velmi snadnou cestu, jak nám své nápady poslat. Přes svou Knihu přání.
Všimněte si důležitého tlačítka v horní části části vaší administrace – Helpdesk – díky kterému můžete komunikovat písemně s naší technickou podporou. Stačí kliknout.
V rozhraní, kterému se příznačně říká stejně jako onomu tlačítku, tedy Helpdesk, najdete mimo jiné i zmíněnou Knihu přání (Navrhnout zlepšení). Stejně jako je snadné zaslat kolegům z technické podpory dotaz nebo požadavek, je stejně snadno možné poslat i svůj návrh na vylepšení e-shopu. Stačí zvolit tlačítko „Přidat„.
Návrhy pak společně procházíme a postupně se objevují v sekci „Nové návrhy„. Zde si můžete přečíst, co si ostatní uživatelé Shoptetu přejí za úpravu nebo funkci, ale co je podstatně zajímavější – zde můžete pro jednotlivé návrhy hlasovat! Každý e-shop disponuje 10 hlasy, které můžete jednotlivým návrhům přiřadit. A tak neváhejte, vyhledávejte, vkládejte a hlasujte.
Nejoblíbenější návrhy pak projdou naším vývojovým oddělením a pokud projdou posouzením a schválením (nemůžeme zaručit že vždy všechny přání i implementujeme, někdy takové přání nemusí odpovídat naší produktové strategii), tak svou cestu zakončí mezi nasazenými novinkami. Taková přání se pak přesunou z „Nové návrhy“ do záložky „Implementované návrhy“, kde si všechna vaše realizovaná přání můžete prohlédnout. Všechny hlasy z novinek, ke kterým jste hlasovali a které jsme nasadili, se vám pak opět uvolní pro další hlasování.
Je škoda nechávat si své nápady pro sebe, třeba právě to vámi navrhované vylepšení v e-shopu chybí!
Napsat komentář