Čí číslo si vytočí ty největší firmy v Čechách, když se chtějí naučit používat sociální sítě? Elišce Vyhnánkové – jedné z nejuznávanějších expertek na online svět. Na kontě má přes 300 firemních či veřejných seminářů a workshopů pro více než 3 000 spokojených posluchačů. Přečtěte si, co všechno stíhá ve svém 48 hodinovém dni tato závislačka na internetu a milovnice sci-fi.
Rozdělujete svět na offline a online?
Občas i v samotné mluvě :) V současné době je těžké nebýt online a vlastně je to jeden z mých osobních cílů – naučit se být opravdu offline. Právě se objevily informace o tom, že Nokia udělá reedici svého telefonu 3310. Asi budu vážně uvažovat, že si ho například na víkendy pořídím. To, jak já si představuji offline, tak si někdo představuje drahou exotickou dovolenou. A přitom stačí málo – odpojit se.
Předtím, než jste zcela přešla na volnou nohu, jste pracovala jako manažerka nových médií v NEWTON Media. Co vás před téměř 4 lety vedlo k tomu, že to zkusíte na vlastní pěst?
Zjistila jsem, že neumím být zaměstnanec. Začnu lenivět, nemám motivaci, nebaví mě obhajovat své nápady. Nebaví mě, jak ostatní po nápadech dupou, protože jsou stejně líní a demotivovaní, a ony nápady by znamenaly víc práce. Na volné noze má člověk zodpovědnost sám za sebe a hlavně obrovskou svobodu v tom být úspěšný a občas i spadnout na pusu. Učit se. Posouvat. Pracovat.
Jak dlouho ve vás ten nápad zrál?
Přes víkend :) Nepohodla jsem se ve čtvrtek odpoledne s nadřízenou, děsně se naštvala, v pátek napsala výpověď, ale abych nebyla zbrklá, tak jsem zkusila vychladnout přes víkend a podívat se na to s klidnou hlavou. Rozhodnutí jsem nezměnila. A jsem za to nesmírně ráda. Přesto bych nikdy zkušenosti z NEWTON Media nevyměnila. Naučila jsem se tam hrozně moc, a i díky těmto zkušenostem jsem se mohla na volné noze posouvat dál.
Litujete něčeho? Udělala byste něco jinak (z dnešního pohledu)?
Nikdy jsem nepatřila k těm, kteří by něco v minulosti chtěli měnit. Ani v pracovním, ani v soukromém životě. Jasně, jsou momenty, kdy si říkáte, že kdyby… Ale pokud se díváte alespoň trochu na sci-fi, tak víte, že efekt motýlích křídel číhá všude. Zahnete vpravo místo vlevo a váš život může být drasticky jiný. Proto svoji minulost považuji za velmi křehkou a ani kdybych měla možnost, nikdy na ni nesáhnu :) Díky ní jsem právě teď přesně tam, kde se mi líbí.
V jednom rozhovoru jste říkala, že jste neměla připravený žádný finanční polštář. Dokonce jste měla v té době na účtu jen pár stovek. Čeho jste se bála nejvíc?
Je to tak, první rok jsem byla hodně nervózní z finanční nejistoty. Žádné úspory a žádní pravidelní klienti. I teď nikdy na začátku měsíce netuším, kolik během něj vydělám peněz, a jestli budu mít za pár měsíců zakázky. Ale už jsem se naučila, že budu. Teď si naopak musím hlídat zdraví a volný čas, protože mám de facto plný diář na tři měsíce dopředu a neumím odpočívat. Proto ta silná touha po offline :)
Nyní se živíte jako konzultantka v oboru sociálních médií. Nabízíte poradenství a odborně vedená školení využití sociálních sítí Facebook, Twitter, LinkedIn a dalších ve firmách i pro jednotlivce. Spolupracujete na částečný úvazek s agenturou Dark Side jako vedoucí social media oddělení. Pravidelně přednášíte, moderujete odborné akce a publikujete nejen na internetových serverech. Školíte na naučmese, nově jste založila Social Media Akademie. Váš den se zdá mít 48 hodin! Dalo by se říct, co vás z toho všeho baví/naplňuje nejvíce?
Strašně ráda školím. To je mé flow. Přijdu ráno před lidi a ti odpoledne odcházejí s rozzářenýma očima a motivovaní něco udělat na sociálních sítích. Obrovsky mě naplňuje, že jim mohu pomáhat, inspiruji je a posouvám jejich podnikání či další aktivity. Konzultace mají podobný efekt.
Naopak hrozně nerada píšu :). Vím, že to patří k mé práci, a když je hotovo a vidím výsledek, mám z něj radost. Ale příprava i na pár odstavců textu je pro mne jak příprava na bakalářku:D. Neustálé odkládání, úklid bytu, všechny ostatní povinnosti mají přednost, usedám k němu na poslední chvíli a pak jsem ve stresu z deadlinu.
Na svých stránkách vyhnankova.cz máte denní blog o práci a noční blog o zábavě? Proč? Je to tím, že ve dne pracujete, a v noci se bavíte? Kdy tedy spíte?
Na mých 8 hodin spánku nesmí nikdo sáhnout. To je snad jediná věc, kterou umím v rámci zdravého životního stylu pečlivě dodržovat. Chodím spát kolem desáté a vstávám kolem šesté. Jakmile nejsem před půlnocí v posteli, jsem nevrlá a druhý den unavená. V názvech blogů jsem se snažila oddělit volnočasové texty od těch pracovních. Ale jak je vidět z aktualizací, nestíhám ani jeden blog pořádně.
Kolik máte odběratelů e-mailových aktualit ze světa sociálních médií?
Aktuálně něco málo přes 1 200.
Jaký je největší problém, se kterým se potýkají firmy v ČR, co se týče sociálních sítí?
Neznají je, nerozumí jim a tím pádem jim nepřikládají moc velkou důležitost. Do toho je tu nedostatek odborníků.
Jaké firmy to podle vás dělají správně? Můžete dát příklad?
To je velmi subjektivní věc. Protože i já jako divák vidím jen to vepředu, ale nevidím výsledky, tedy jestli to firmě opravdu přináší užitek. Velmi profesionálně ale dělají sociální sítě všichni operátoři, z jiných odvětví například Zoot, Air Bank, Lidl, Footshop nebo Ambiente. To ale jen namátkou. Naštěstí je už dost firem, které to umí dobře.
Jaké typy firem podle vás sociální sítě vůbec nemusí řešit?
Nejsem si jistá, jestli takové existují. Úplně stejně jako u dotazu, jestli existují firmy, které nepotřebují webové stránky. Pokud existuje firma, která obecně má pocit, že nepotřebuje vůbec marketing či PR, pak těžko budu daný postoj rozporovat. V opačném případě jsou ale sociální sítě důležitou součástí komunikace jakékoliv firmy.
O jaké typy školení je v poslední době největší zájem?
Dva roky jsem měla plno na LinkedInových školeních, ale v posledních pár měsících se zájem opět vrací k Facebooku a hlavně k jeho placeným reklamám.
Měla jste mezi klienty nějaký e-shop?
Určitě. Jak na školeních, tak v rámci konzultací či nějaké menší spolupráce. Ale rozhodně je nezvládnu spočítat, to bych pak někoho zapomněla. Málokdy mám dlouhodobou spolupráci, naopak se snažím klienty co nejrychleji dovést k samostatnosti, proto mi jich rukama projde hodně.
Na co by podle vás měly české e-shopy dát pozor na sociálních sítích?
Na počítání facebookových čísel místo čísel prodejů. Zapomeňte na to, kolik máte fanoušků nebo jak veleúspěšný příspěvek jste udělali počtem reakcí, komentářů a sdílení. Místo toho sledujte, kolik vám Facebook vydělává peněz, kolik lidí z něj chodí na váš e-shop a jak se vám doopravdy vyplácí investovaný čas a možná i peníze.
Sama jste na sociálních sítích velmi aktivní. Kdybyste si měla vybrat jen jednu síť, kterou byste si vybrala?
Twitter.
Jakou předpovídáte budoucnost pro Twitter?
Trochu se o něj bojím. Pro mne jako uživatele je to nejužitečnější sociální síť, jakou znám. Ale nedaří se mu. Uživatelská základna víceméně stagnuje, Twitter je pořád prodělečný. A snaží se situaci zlepšit tím uživatelsky nejhorším způsobem – připodobňovat se Facebooku.
Proč si myslíte, že v Čechách dominuje Facebook? Jsou Češi něčím specifičtí v rámci sociálních médií?
Nejen v Čechách. Facebook de facto dominuje této planetě, pokud jde o sociální sítě. Je to jednoduše komplexností jeho služeb. Pokud jste na FB, máte kontakt s rodinou, přáteli. Víte, co se kolem nich děje, můžete komunikovat, dokonce telefonovat, sdílet zážitky, fotografie, vytvářet skupiny, události… vše jednoduše a relativně srozumitelně. Češi nijak zvlášť specifičtí nejsou. Jen okrajově – máme pořád problémy s cizími jazyky a co není česky, jako by nebylo.
Co to s vámi dělá, když nemůžete chytit wi-fi, zkontrolovat sociální sítě a vůbec jste postavena mimo virtuální reality proti vlastní vůli?
Stejné projevy, jako u závislosti :D. Ale velmi rychle nastane smíření a dokonce i úleva, protože najednou “nemůžu” pracovat a musím si pustit nějaký seriál nebo přečíst knihu.
Jak se sama vzděláváte?
Občas sama zajdu na kurz ke kolegům, pustím si nějaký webinář či online kurz a neustále čtu online informace – články, sociální sítě, blogy.
Jaké akce si letos nenecháte ujít?
Kalendář mi jich moc nedovolí, ale nesmírně ráda bych konečně šla na Engage a Marketing Festival. Obzvlášť proto, že tentokrát je v Praze.
Prý jste velký fanoušek Star Wars. Co dalšího děláte, když chcete utéct od reality a pořádně si odpočinout?
Nejenom Star Wars, ale sci-fi, filmů a seriálů obecně. Dá-li čas, jsem velký konzument seriálů a filmů. Líbí se mi, že u nich vypnu všechny smysly, přestanu přemýšlet o hloupostech a opravdu odpočívám. Už několik let navíc pokukuji po Playstation, ale pořád se bojím, že by mi pak bylo líto, že na hraní nemám čas. Ale jednou…! Jednou si udělám dovolenou, alespoň tak měsíc, zavřu se doma, nakoupím zásoby junk foodu, zatáhnu záclony a udělám ze sebe zase na chvíli nezodpovědného vysokoškoláka, kterého nezajíma nic jiného než počítač a zábava :).
Kdybyste měla e-shop, s čím by byl?
Měla jsem u vás na Shoptetu s kamarádkami asi šest let e-shop FAN BASE s filmovým a seriálovým merchandisingem. Ale bohužel člověk opravdu nemůže stíhat všechno. Ale kdybych měla neomezeně volného času, otevřela bych si comics shop. Ten by měl samozřejmě e-shop, vedle by byla příjemná kavárna, knihkupectví, burgerová restaurace, filmový bar, malé komorní kino. Vše v jedné budově a nad tím bych bydlela já a byla strašně šťastná.
Napsat komentář