Blog o e-shopech a světě e-commerce

„80 % požadavků klientů vyřeší naše technická podpora řádově v hodinách,“ říká obchodní ředitelka Shoptetu

Mluvíte s nimi přes telefon. Komunikujete s nimi přes administraci. Jsou to ti, kteří vám radí a pomáhají s každým problémem, jenž se ve vašem e-shopu objeví. Ne, nejsou to duchové s nadpřirozenými silami. Je to naše silná parta zákaznické podpory. Jak fungují a jak vám pomáhají vydělávat? Odpovědi poskytla naše obchodní ředitelka, Kateřina Stanislava […]

Přečíst celé

Novinky z vývoje: Úprava náhledu objednávek a jiné úpravy

V náhledu objednávek jsme upravili barvy čísel. Červená barva nyní znázorňuje zboží, které chybí na skladě, ať už máte či nemáte povolený nákup do mínusu. Žluté číslo stále značí počet zkompletovaných položek a poslední číslo celkový počet kusů zboží. Také jsme odstranili prázdné kolonky v případě, že zákazník nemá údaje vyplněné. A dále pro vás […]

Přečíst celé

Novinky z vývoje: Nový náhled objednávky, Cofidis v košíku a další

V přehledu objednávek jsme vyladili náhledy jednotlivých objednávek v rámci zrychlení práce v administraci. Nyní v přehledu vidíte stav kompletace, zda jsou či nejsou jednotlivé produkty z objednávky skladem, typ zvolené dopravy a platby, zda byla objednávka již zaplacena a výši marže. Můžete se také prokliknout na detail zákazníka či si všechna data jednoduše zkopírovat. […]

Přečíst celé

Novinky z vývoje: Více parametrů pro filtrování, UTM parametry pro feed Zboží.cz a další úpravy

Zboží nedávno přešlo z protokolu HTTP na HTTPS, což zapříčinilo to, že Google Analytics (kvůli chybějícímu referreru) nepozná, že se na váš obchod prokliknul zákazník přes Zboží.cz. Abychom tuto informaci pro vás zachovali, přidali jsme k URL adresám produktů tzv. UTM parametry, konkrétně pak #utm_source=zbozi.cz&utm_medium=referral, díky kterému budete mít i nadále možnost sledovat příchod zákazníků […]

Přečíst celé

Navigace pro příspěvky